ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

(Privacy Policy – Joint Data Controllers Model)
Последно ажурирање: 14.01.2026

Оваа Политика за приватност („Политика“) детално објаснува како БЛУМБРАНД ДОО, како оператор на платформите bookking.me и my.bookking.me (во понатамошниот текст: „bookking.me“), заедно со бизнис корисниците, ги обработува личните податоци на корисниците, во согласност со:

• Регулативата (ЕУ) 2016/679 (GDPR)
• Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија

1. Идентитет на контролорите и контакт информации

Личните податоци кои се обработуваат преку Платформата се предмет на заедничка контрола (Joint Data Controllership) од страна на:

1.2 Бизнис корисници
Правни или физички лица кои ја користат Платформата за управување со резервации и клиенти.

2. Joint Data Controllers (Член 26 GDPR)

2.1 Заедничка контрола

bookking.me и секој бизнис корисник настапуваат како Joint Data Controllers за личните податоци на крајните корисници, вклучувајќи:

• креирање и управување со кориснички профили
• закажување и преглед на термини
• централизиран приказ на резервации на my.bookking.me
• испраќање сервисни известувања поврзани со термините

Двете страни заеднички ги утврдуваат целите и средствата за обработка, согласно член 26 од GDPR.

2.2 Распределба на одговорности

bookking.me е одговорен за:

• техничката инфраструктура
• безбедноста на системот
• функционирањето на платформските профили
• крос-бизнис преглед на резервации

Бизнис корисникот е одговорен за:

• законитоста на прибирањето на податоците
• информирањето на клиентите
• точност и ажурност на податоците
• правила за резервации, откажувања и no-show

2.3 Остварување на правата на корисниците

Крајниот корисник може да ги остварува своите права кон било кој од Joint Data Controllers, вклучувајќи:

• право на пристап
• право на исправка
• право на бришење
• право на ограничување
• право на приговор

3. Обработка како Data Processor

Во одредени случаи bookking.me може да постапува како Data Processor, обработувајќи податоци исклучиво по инструкции на бизнис корисникот, регулирано преку договорни одредби (DPA).

4. Цели и правен основ на обработка

Цели:

• управување со резервации
• кориснички профили
• email и SMS комуникација
• безбедност и спречување злоупотреби
• подобрување на Платформата

Правен основ:

• извршување на договор
• легитимен интерес
• согласност (кога е применливо)
• законска обврска

6. Период на чување на податоците

Податоците се чуваат само колку што е неопходно и согласно законските рокови, по што се бришат или анонимизираат.

7. Безбедност на податоците

bookking.me применува соодветни технички и организациски мерки за заштита на податоците.

8. Споделување со трети страни

• email сервиси
• SMS оператори
• аналитички алатки
• технички партнери

9. Права на корисниците

Корисниците имаат право да поднесат жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци – РСМ, како и да се обратат до bookking.me или директно до бизнис корисникот.

10. Малолетни лица

Платформата не е наменета за лица под 13 години.

11. Измени на Политиката

Измените стапуваат на сила со нивно објавување на Платформата.

🍪 Cookie Policy

12. Што се cookies

Cookies се мали текстуални датотеки кои овозможуваат правилно функционирање и подобрување на корисничкото искуство.

13. Видови cookies

• Неопходни cookies – безбедно логирање и основна функционалност
• Аналитички cookies – статистика и подобрување на услугата

14. Контрола на cookies

Корисниците можат да ги контролираат cookies преку поставките на својот прелистувач.

15. Контакт